近日，不少读者致电本报讲述小区物业与业主间的矛盾，有读者告诉记者，如果买房前早察觉也许会减少很多日后的摩擦。昨日，记者走访我市多个楼盘了解到，多数购房者在买房前希望了解物业情况，但没到入住时，对物业服务水平有些“雾里看花”，甚至有些宣传细节还“迷人眼”。

　　“物业顾问公司”≠“物业公司”

　　在某高端楼盘的施工现场，不少购房者实地考察时都发现，在工地围挡上印着大大的物业顾问公司名字，这是一家业界颇为知名的公司，购房者为此心动不已。在售楼处，记者发现售楼员在介绍时十分强调该物业顾问公司。乍一听，“物业顾问公司”与“物业公司”似乎是指同一公司，然而，实事并非如此。

　　一位物业公司经理告诉记者，虽然只差两个字，但这里区别很大。物业顾问公司是为物业公司提供技术支持的。比如，物业顾问公司通过日常工作中的实际运作进一步完善物业公司的管理机构组建、人员培训及管理等行政方面事务。指导物业公司建立严格的封闭化安全管理制度，包括小区出入登记制度、保安巡查制度、紧急情况处理制度等，总之，物业顾问公司是个“指导者”，而真正直接面对购房者的是“物业公司”。

　　有业内人士提醒购房者，一些房产商通常在物业广告上，都会出现大名鼎鼎的顾问公司名字，而非名不见经传的物业公司，购房者需辨别清楚。

　　物业费不一定“全包括”

　　刘先生反映，在楼盘交房前就交齐了全年物业费，几天前刚搬进新房，小区物业公司就又要收费，名头是公共能耗费。他说，“物业费每平方米1.8元，120平方米的房子，每个月缴纳216元，而公共能耗费每个月50元，相当于1/4物业费，如果平摊到物业费中，则达到每平方米2.2元。”

　　目前，与不少新楼盘动辄每平方米3元的物业费相比，一些楼盘物业费只有每平方米2元甚至更低，这对购房者来说颇具吸引力。然而，有业内人士提醒，购房者要清楚物业费是否含有公共能耗费等其他费用。一位物业公司经理告诉记者，有楼盘利用这点，在密如蛛网的合同中，加上不起眼一行字，那么购房者实际支付的物业费就远高于当初房产商的承诺。