涉事楼盘已有25户入住 其中涉及一名孕妇两名孩子

　　文/记者 蒋悦飞、肖颖

　　万科安信地板事件的复检结果昨天已经全部公布，涉及的16个城市的72份复检结果，除一例——佛山新城湾畔7号楼检测超标外，其余71份报告均为合格。

　　昨天，万科总裁郁亮和安信地板总裁卢伟光均现身佛山，就新城湾畔二期7号楼项目出现的甲醛超标问题首先表示了道歉，同时承诺100%将问题负责到底。而问题地板将用复检合格的同规格的安信地板进行更换。此外，业主可以提出换货、赔钱等一系列问题，从中产生的误工费、安置费、清洁费，安信公司将100%承担。

　　我们对上述业主表示深深的歉意。公司将严格承担所有义务和责任，尽最大努力，尽快为客户解决好问题，请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。

　　——安信地板董事长卢伟光

　　最新动态

　　最后一批复检结果公布：71份报告合格1份超标

　　昨天，万科公布了对安信地板的最后一批复检结果。根据西安产品质量监督检验院、广州市质量监督检测研究院出具的检测报告，万科在西安、中山对安信地板的复检结果均为合格。至此，万科已公布全部16个城市的72份复检结果，除一例检测超标外，其余71份报告均为合格。唯一超标的是佛山新城湾畔7号楼的送检样品，由广东省建材产品质量检验中心出具的检验报告显示，其安信实木复合地板甲醛释放量为1.9mg/L，超出1.5mg/L的国家标准限量。

　　郁亮卢伟光李升阳道歉

　　昨天的新闻发布会是从道歉开始的。“作为佛山公司的总经理，我感觉非常的惭愧，也深表歉意。” 万科佛山总经理李升阳表示，“我代表佛山万科表态，我们将严格承担我们应尽的义务和责任，尽一切努力为客户解决好问题。”

　　万科总裁郁亮表示，“对于这次出现有一例不合格的情况，由此对客户造成的困扰、不安和麻烦，我代表万科集团向他们表示道歉。同时我也代表万科集团再次重申，我们对因此而给客户造成的问题，我们承担全部的责任。”

　　而安信地板董事长卢伟光表示，“我们对上述业主表示深深的歉意。公司将严格承担所有义务和责任，尽最大努力，尽快为客户解决好问题，请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。”

　　赔偿措施

　　业主可选择退货、换货或退款并协商赔偿方案

　　据介绍，检出不合格产品之后，万科方面22个人的专项工作小组，当天晚上已经和全部入住的业主进行沟通；而安信地板以董事长卢伟光为组长的应急服务小组十数人，于当晚赶赴佛山处理此事。目前该楼地板的更换和客户补偿方案已经开始启动。

　　安信地板董事长卢伟光表示，将配合万科方实施客户补偿方案对业主进行赔付，由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，直到业主满意为止。其中所涉及的所有的误工费、安置费、清洁费，由安信100%承担。对于该批次不合格地板，安信将予以召回销毁，对于同批在库产品86平方米予以集中销毁。

　　万科佛山总经理李升阳表示，对于这批超标的木地板，万科的第一方案是为客户更换木地板，为同等型号经检验合格的木地板，对客户进行补偿。客户也可以自行更换同档次的木地板，费用由本公司承担。

　　由安信提供的经过上海市质监局检测合格的地板也于昨晚从上海发出，今天将抵达佛山。所有的更换工作也将即时开始，预计全部更换工作将在3月31日前完成。