12306网站出现“服务器忙”

　　春运售票首日网络、电话系统基本正常

　　昨天是春运首日火车票开售的日子。记者登陆12306网站订购春运首日火车票发现，该网站多次出现“服务器忙，请稍后重试”的提示，但登录、查询、预订等功能基本能顺利完成。

　　网络售票：并未出现“卡壳”现象

　　记者昨天上午8时左右登录www.12306.cn网站，输入用户名、密码、验证码后顺利登录，并未出现去年春运期间“卡壳”的现象，所有列车车票均按时发售。

　　昨天下午，记者再次查询深圳前往武汉、成都等热门城市车票时发现，网站不断弹出“服务器繁忙，请稍后重试”的提示，点击“确定”后可继续操作，并未影响预订车票和支付。

　　由于深圳始发列车网络订票节点为9点和11点，热门城市的车票销售较快，建议购票旅客提前在12306网站注册并登录，一旦可以预订便马上抢票。

　　电话售票：多次接通并可预订车票

　　昨天，本报记者多次拨打95105105和96020088订票热线，均能顺利接通并预订车票。据悉，从今年1月4日起，电话订票预订期为4天至20天，深圳地区旅客可直接拨打95105105和96020088预订车票，起售日普速列车和高铁动车车票起售时间与网络同步。

　　记者拨打订票号码后，按照语音提示提交订票申请，订票成功后系统会分配给旅客一个流水号，在规定时限内持有效身份证件就近到代售点或火车站窗口取票。当日中午12时前预订的，订单保留至次日12时；当日中午12时后预订的，订单保留至次日24时，逾期不取将取消订单。

　　售票点工作人员建议，电话订票的旅客尽量用座机，因为座机信号更稳定，更容易接入。若本地订票电话打不进去，可尝试拨打冷门地区的订票电话，即在95105105前加拨当地区号。

　　铁路部门未推出手机购票客户端

　　早在几个月前，有关官方12306手机客户端将于春运前正式上线的信息就甚嚣尘上，时至今日，官方购票手机软件仍未出现。但“李鬼”版12306手机客户端软件如“雨后春笋”般冒出来。记者在App Store上搜索“12306”，多达20多款山寨软件冒了出来。

　　记者从铁路部门获悉，目前铁道部尚未推出手机购票客户端，目前所有的手机购票APP均为山寨软件，使用这类软件购票不仅买不到票，还有可能会造成经济损失。

　　深大设立 临时售票点

　　深圳特区报讯(记者 徐兴东 通讯员 曾勇 黎文苟)记者从深圳火车站获悉，昨日深圳站派出售票小组进入深圳大学驻点售学生票，深圳学子可以足不出校购买寒假回家的火车票。

　　据悉，深圳大学临时售票点设在学生事务服务中心一楼，共有两个售票窗口，售票日期为7、8日两天，售票时间为上午的9点至12点、下午的1点至5点。1月7日，学生可购买最迟3月3日(含当天)的返程票。

　　进入深大的临时售票窗口可售硬座车票和高速动车二等座车票，如需购买硬卧或已电话订票、网上订票的学生可到代售点或火车站售票窗口购票和取票。同时，在进驻深大的临时售票窗口不办理退票和改签业务。

　　铁路部门提醒：学生购买火车票，请带好乘车人的身份证件、学生证以及火车票学生优惠卡。购买火车票的发站与到站以学生证登记的发站和到站为准。需要注意的是：火车票学生优惠卡一年内仅能使用四次，卡上没有注明优惠次数或无效的优惠卡不能购买减价学生票。 　　- 记者 徐兴东