杨再平:大数据时代对银行品牌建设是挑战也是机遇
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今日,2012在线麻将平台_打麻将平台-app下載:金融品牌论坛在在线麻将平台_打麻将平台-app下載开幕。行业领袖、业内专家、著名学者聚首在线麻将平台_打麻将平台-app下載,纵论大数据时代的金融品牌创新。在线麻将平台_打麻将平台-app下載:银行业协会专职副会长杨再平在论坛上表示,大数据时代对银行品牌建设而言是挑战,也是机遇。
杨再平表示,大数据是金融机构了解客户和消费者的最佳渠道。只要运用得好,就可能更好地把握广大客户或者消费者的需求,从而更有针对性的打造为一定的客户或者消费者群体所认知、认可、接受、信赖乃至喜好的商业存在,赢得忠诚的客户和商业群体。
他进一步表示,打造银行业金融品牌的根本就是以客户为中心,为客户提供持续良好、有特色、新颖、并为公众所认知认可接受信赖乃至喜好的服务。
杨再平强调,打造银行业金融品牌需要三个方面的努力,一是要持续良好,二是要特色新颖,三是要赢得一定的客户或者消费者群体认可,认知、接受、信赖乃至喜好。“如果说品牌对商家是珍贵的无形资产,那它是拥有影响力,它对客户,对消费者有价值,能够尊敬客户或者消费者的幸福。只有这样的一个商业存在,才可以赢得一批忠诚客户或者消费者,从而才可能成为品牌”。(李孟鹏)