网购火车票被强制排队 铁路部门称将尽快完善
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网上排了100分钟,等来一张无座票
不少网友对使用新系统进行购票的体验感觉不佳,铁路部门称将尽快完善购票系统
为迎接中秋、国庆购票大军,铁道部官方购票网站www.12306.cn上周进行优化升级。这两天,有不少网友反映,他们在该网站购票时,竟被系统强制排队,且排队后购买失败的概率很大。
铁路部门解释说,加入排队系统是为减轻网站的瞬时压力,并表示将尽快完善铁路购票平台。
体验:下单后被强制排长队
前天15:00,12306网站开售9月29日的火车票,标志着此次黄金周的购票高峰正式启动。记者15:02登录该网站发现,进入购票页面比从前顺畅,但确定订单后,网页提示说“您的订单已提交,预计处理时间将大于30分钟,请到未完成订单页面等待处理结果。”
15:40、16:10,记者先后等待了两个30分钟,系统始终显示“订单正在处理”。16:45,订单终于处理完成,但记者发现,自己原先申请的9月29日D3072次列车的二等座票已全部售完,系统仅派出一张该车次的无座票。
铁路:升级系统防网站瘫痪
铁路部门介绍,此次购票系统升级后,排队系统是12306网站新加入的功能,目的是为了减轻网站的瞬时压力,只在用户订购部分热门线路时才会被激活。铁路工作人员表示,将尽快完善铁路购票系统,最大限度让旅客感到方便快捷。
月底,铁路部门拟推出“掌上12306”手机购票业务,并实现在线支付。据《新闻晚报》
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