为使车险理赔进入“快车道”，江西保监局日前宣布，江西今年将推动理赔信息公开，尝试逐步向社会公布各产险公司车险理赔服务指标；通过进一步引入社会监督机制，解决“车险理赔难”问题。

　　据介绍，2011年江西省各产险公司累计实现保费收入88.47亿元，其中车险所占比例达77%，但“车险理赔难”依然是保险消费者普遍关切的热点。为此，江西保监局将组织各产险公司对社会统一公布车险理赔服务承诺；开展车险理赔服务质量测评，测评结果适时向社会公布；督促公司完善承保理赔信息客户自主查询制度，推进承保理赔信息公开。

　　此外，江西省还规定，江西保监部门负责人须在每月5日、15日、25日接听热线投诉电话，督促各保险公司尽快建立总经理接待日制度，在营业场所公布投诉电话，广开渠道倾听保险消费者诉求。